Rufnummernmitnahme: So portierst Du Deine Handynummer

Bei jedem neuen Handyvertrag bekommt der Kunde eine einzigartige Rufnummer. Die Vorwahl hängt vom gewählten Netz ab. Viele Provider bieten neuen Kunden eine Wunschnummer. Wer seinen bestehenden Vertrag gekündigt hat und seine Rufnummer behalten will, nimmt diese einfach zu seinen neuen Provider mit. Die Handynummer wird durch den Prozess der Portierung zu dem neuen Anbieter übertragen. Die Portierung der Rufnummer ist an bestimmte Voraussetzungen gebunden und unterliegt Einschränkungen.

Im Mai 2012 gab es Änderungen im deutschen Telekommunikationsgesetz. Dank diesen kannst Du mittlerweile ohne Einschränkungen und zu jeder Zeit Deine aktuelle Handynummer zu einem neuen Provider mitnehmen. Vor dieser Gesetzesänderung galt folgende Regelung: Die Portierung der Rufnummer war nur bei einer fristgerechten Kündigung sowie zum Ende des bestehenden Vertrages möglich. Der Prozess der Rufnummernmitnahme ist in der heutigen Zeit deutlich einfacher als früher. Dennoch können Probleme auftreten, wenn Du Dich nicht an den richtigen Ablauf hältst. Ist Dein Mobilfunkvertrag, von dem Du Deine Nummer mitnehmen willst, ausgelaufen, musst Du Dich beeilen. In einem solchen Fall hast Du nicht unbegrenzt Zeit Deine Rufnummer mitzunehmen.

Innerhalb des Zeitraums musst Du zusätzlich noch die Bearbeitungsfristen berücksichtigen. Deshalb solltest Du die Portierung so zeitnah wie möglich durchführen lassen. Du musst die aktuellen Bestimmungen und Fristen beachten und die vorgeschriebenen Formalitäten einhalten. Hast Du den Service nicht frist- und formgerecht beauftragt, verfällt Dein Recht auf Deine Mobilfunknummer. Das Verfahren der Rufnummernmitnahme ist bei allen Mobilfunkprovidern einheitlich geregelt. Es spielt keine Rolle, ob Du einen Vertrag bei der Telekom, bei Telefonica oder bei Vodafone hast. Du musst nur den generellen Ablauf kennen und kannst die Portierung ohne Probleme durchführen.

Die Rufnummernportierung ist eine optionale Dienstleistung und diese lassen sich die Provider bezahlen. Möchtest Du Deine alte Rufnummer zu Deinen neuen Anbieter portieren lassen, bezahlst Du eine Gebühr von durchschnittlich 25 Euro. Die Kosten für die Portierung unterscheiden sich von Anbieter zu Anbieter, dürfen aber auf keinen Fall 30,72 Euro übersteigen. Dieser Maximalbetrag wurde von der Bundesnetzagentur festgelegt. Somit wird vermieden, dass die Mobilfunkanbieter ihre Kunden abkassieren. Dein zukünftiger Provider, zu dem Du Deine Rufnummer mitnimmst, verlangt für diesen Service normalerweise keine Gebühren. In der Regel ist eher das Gegenteil der Fall: Viele Mobilfunkprovider belohnen die Portierung der Rufnummer mit einer Gutschrift oder einer Vergünstigung. Bei manchen Anbietern musst Du keine Gebühren bezahlen, diese werden vom Provider vollständig übernommen. Wechselst Du von einem Prepaid-Tarif zu einem Vertrag und bleibst beim gleichen Anbieter, ist der Wechsel kostenlos für Dich.

Bei allen Mobilfunkverträgen (Postpaid) müssen die Provider auf Kundenwunsch die Rufnummer portieren und für den neuen Anbieter freigegeben. Bei einer Prepaid-Karte sieht das Ganze anders aus und es gibt Ausnahmen. Eine Portierung der Rufnummer ist generell möglich, jedoch umständlicher als bei einem Laufzeitvertrag. Hast Du einen Prepaid-Vertrag und möchtest Deine Nummer mitnehmen, musst Du zuerst eine Verzichtserklärung ausfüllen. In diese trägst Du die Rufnummer, die Du mitnehmen willst, Deine SIM-Karten-Nummer, die Kundennummer und Deinen Namen ein. Die Verzichterklärung schickst Du an Deinen aktuellen Anbieter. Im Anschluss daran musst Du warten, bis Dein Provider Deine Rufnummer freigibt. Erst wenn Du die Erteilung der Freigabe bekommst, kannst Du Deine Rufnummer zu Deinem neuen Provider mitnehmen.

Die Portierungsgebühr beträgt in der Regel rund 30 Euro und entspricht den Kosten einer normalen Rufnummernmitnahme. Im Gegensatz zu einem Vertrag wird diese Gebühr nicht direkt von Deinem Girokonto abgebucht. Somit musst Du zuerst Dein Prepaid-Guthaben um den nötigen Betrag aufladen. Nun kannst Du bei Deinem neuen Mobilfunkanbieter die Option der Rufnummernmitnahme auswählen. Da es bei einer Prepaid-Karte keine Laufzeit gibt, kannst Du die Portierung zu jeder Zeit durchführen lassen. Dein neuer Provider schickt Dir eine SIM-Karte und teilt Dir mit, wann die Portierung durchgeführt wird. Anschließend kannst Du Deine alte Nummer mit einem neuen Vertrag benutzen. Wechselst Du innerhalb Deines bestehenden Anbieters von einer Prepaid-Karte zu einem klassischen Laufzeitvertrag, ist dies in der Regel für Dich kostenlos. Im Gegensatz zu den Wechsel zu einem anderen Mobilfunk Provider kannst Du das bestehende Kartenguthaben auf Deinen Vertrag übertragen lassen.

Es gibt einige Mobilfunkprovider, die ihren Kunden zusätzlich zu der Handynummer eine Festnetznummer (Homezone) anbieten. Unter dieser Nummer sind die Kunden zu jeder Zeit direkt auf ihrem Handy erreichbar. Zusätzlich zu der Portierung der Handynummer lässt sich in einem solchen Fall die bisherige Festnetznummer als mobile Festnetznummer übernehmen. Im Gegensatz zu der Portierung der Mobilfunknummer darfst Du bei der Festnetznummernmitnahme nicht Deinen Anschluss kündigen. Du beantragst bei Deinem Mobilfunkanbieter die Portierung Deiner alten Festnetznummer und dieser übernimmt alle weiteren Schritte.

Seit dem 01.11.2002 müssen deutsche Mobilfunkanbieter ihren Kunden eine Möglichkeit bieten, die bestehende Nummer zum neuen Provider mitzunehmen. Die Bundesnetzagentur hat festgelegt, dass jeder Kunde lebenslang ein Recht auf die Nutzung seiner zugewiesenen Rufnummer hat. Somit ist die Handynummer nicht Eigentum des Anbieters, sondern das Eigentum des Kunden. Im deutschen Telekommunikationsgesetz (TKG) ist die Rufnummernmitnahme geregelt. Zuständig für die Einzelheiten des Verfahrens ist die Bundesnetzagentur.

• der alte Provider muss seinen Kunden ermöglichen die Nummer mitzunehmen.
• der neue Provider ist rechtlich nicht dazu verpflichtet, die Portierung zu erlauben.
• die Kunden können die Rufnummer Portierung zu jederzeit verlangen, selbst vor Ende des Vertrages.
• es ist möglich, die alte Rufnummer mitzunehmen, ohne den bestehenden Vertrag zu kündigen. In einem solchen Fall muss der Kunde weiterhin seine reguläre Grundgebühr bezahlen.
• wechselt der Kunde nur den Handytarif und bleibt beim gleichen Anbieter, hat der keinen Rechtsanspruch darauf, die Nummer zu behalten. In solchen Fällen sind die Kunden auf die Kulanz der Anbieter angewiesen.
• portiert der Kunde vor Ablauf des Vertrages die Nummer, ist der Anbieter dazu verpflichtet ihm eine neue Nummer zuzuteilen. Der Kunde muss die neue Nummer ausdrücklich verlangen.
• damit die Rufnummernportierung funktioniert, müssen bei Privatkunden die Rufnummer, der Name und das Geburtsdatum stimmen.
• bei Geschäftskunden müssen der Name, die Rufnummer und die Kundennummer beim bestehenden Anbieter stimmen.

Die Mobilfunknummer gehört nicht dem Provider, sondern dem Kunden. Dies war in der Vergangenheit nicht der Fall. Zum Glück für die Kunden gab es Gesetzesänderungen. Seit Anfang November 2002 müssen alle Provider in Deutschland ihren Kunden eine Portierung der Rufnummer erlauben. Auf Kundenwunsch kann jede Rufnummer zu einem neuen Mobilfunkprovider mitgenommen werden. Die Rufnummern-Portierung, in Englisch: Mobile Number Portability (MNP), muss form- und fristgerecht durchgeführt werden. Bis 2002 durften die Kunden eine Portierung frühestens 123 Tage vor Ablauf des Vertrages beantragen. Seit 2012 ist nicht nur eine sofortige Mitnahme der Rufnummer möglich. Die alte Nummer kann ebenfalls nach Ablauf des Vertrages portiert werden. Bei beiden Fällen gibt es feste Fristen, die Du beachten musst. Beantrage die Portierung nie auf den letzten Drücker, denn der Antrag muss von den Providern bearbeitet werden. Dies nimmt zusätzliche Zeit in Anspruch. Zwar hast Du 30 Tage lang Zeit, Du solltest nach maximal 2 Wochen den Antrag abschicken.

Durch die Mitnahme der Rufnummer bleibt eine alte Netzvorwahl erhalten. In der Vergangenheit konnte man anhand der Rufnummer das Mobilfunknetz des jeweiligen Nutzers erkennen. Durch die Option der Rufnummernmitnahme ist dies in der heutigen Zeit nicht mehr möglich. Vor einem Anruf kann jeder Nutzer das Mobilfunknetz einer beliebigen Nummer ermitteln. Dies funktioniert ohne Aufwand über die anbieterspezifische Kurzwahl-Nummer. Am besten benachrichtigst Du Deine Freunde und teilst ihnen mit, welches Netz Du ab jetzt hast. Auf diese Art lassen sich ungewollte Gebühren vermeiden. Eine Portierung der Rufnummer ist während eines Vertrages, beim Vertragsende und nach Ablauf des Mobilfunkvertrages möglich. Bei allen 3 Portierungsarten musst Du die Fristen beachten und eine Gebühr für die Portierung bezahlen. Kümmere Dich zu Deiner eigenen Sicherheit so schnell als möglich um die Rufnummernmitnahme und vermeide unnötige Probleme. Hast Du Deinen Portierungsauftrag frist- und formgerecht abgeschickt, kann nichts mehr schiefgehen.